Come sostituire l'ordine

Spedisci gli articoli con il corriere che preferisci; le spese di spedizione sono a tuo carico. Purtroppo non accettiamo pacchi in contrassegno. L’indirizzo per il reso si trova in fondo a questa pagina.

Se il nuovo ordine è più caro di quello originale, dopo il controllo del reso ti invieremo via e-mail l’importo da integrare con bonifico bancario. Se è più economico, ti rimborseremo la differenza.

Il cambio va richiesto entro 14 giorni dalla consegna. Trascorso questo termine, il venditore si riserva il diritto di rifiutare il cambio (in tal caso ti preghiamo di contattarci prima). Gli articoli non devono essere stati indossati e gli imballi devono essere nelle condizioni originali. Ti preghiamo di imballare con cura, possibilmente così come ti è arrivato l’ordine, in modo da poter consegnare l’articolo alla prossima cliente con la stessa gioia che hai provato tu.

Riassumendo, la procedura consigliata è:

1) Effettua un nuovo ordine con la modalità di spedizione preferita e scegli come pagamento il bonifico bancario. Non pagare nulla.

2) Compila il modulo di cambio indicando il numero del nuovo ordine.

3) Imballa con cura gli articoli e spediscili all’indirizzo per il reso indicato in fondo alla pagina. È importante che il nome sul pacco corrisponda a quello di chi ha effettuato l’ordine.

4) Dopo la ricezione e il controllo trasferiremo il pagamento sul nuovo ordine e lo spediremo subito.

Indirizzo per il reso

Se ti serve, il nostro indirizzo per il reso è Glam, Stará cesta 1/2286, 370 06 České Budějovice, Repubblica Ceca.